运输政策

运输和交付

1.运费

  • 网站销售的部分产品以及税前总价值超过100美元的订单（部分超大、超重、易碎和特殊产品除外）免运费至加拿大大部分地区和美国48个州；
  • 加拿大西北地区、努纳武特地区、育空地区、夏威夷、阿拉斯加州等地区运费请咨询客服，部分偏远地区可能无法送货。

2、交货信息：

  • 确认订单时请务必验证您的订单信息，例如收货人姓名、送货地址（具体单位、门牌号和门牌号、邮政编码、城市、国家等）、帐单地址、电话号码等信息
  • 如果订单信息填写有误，请及时联系我们的客服，以免耽误您的订单进度

3.订单处理：、

• 我们的订单发货工作日为周一至周五（节假日除外）；

• 我们需要 1 到 2 个工作日来处理和发货您的订单，在订单高峰期，我们可能需要额外的时间来处理您的订单。 由于以下情况导致订单延迟或无法发货的，我司将不承担延迟发货的责任：

• 如果您订单中的产品缺货，可能会延迟您订单的发货。

• 如果客户提供的收货信息错误或不完整。

• 不可抗力，如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

• 送货地点超出我们可以送货的区域

4、缺货处理

如果您订单中的任何产品缺货，我们的客服人员将通过电子邮件或短信通知您，并与您协商是否等待产品到货或更换为其他同类产品；如果产品预计缺货时间过长，您的订单将被暂时取消并退款。

5. 交货方式及时间

我们在北美各地设有配送中心。电脑系统会自动选择距离您最近的配送中心进行配送，同时也会为您安排最快的配送方式。我们会从以下物流方式中选择最快的递送方式：加拿大邮政、UPS、FEDEX、Purolator、Canpar等。

根据发货后的距离，通常需要 3-10 个工作日才能到达。

6. 订单追踪

登录我们商城账户后，您可以查看订单状态，或者根据我们商城提供的运单号前往快递公司官方网站查看订单递送状态和预计递送时间。

7. 特别说明

• 货物交付过程中可能产生的关税、销售税和其他费用由客户承担；

• 若产品发货前修改地址，本商城将不收取修改地址费用；

• 产品发货后，如客户需要更改收货地址，因更改地址而产生的额外运费由客户承担；

• 若因客户提供的地址错误、送货公司无法联系收货人或收货人拒绝领取包裹等原因导致货物被退回，则需由客户承担额外的运费及其他可能产生的费用。

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